Subscrição e pagamentos

Como subscrever um plano pago, mudar o cartão, ver as faturas e cancelar — sem perderes o acesso a meio do período que já pagaste.

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   Escolher um plano

   Em Perfil > Subscrição (ou na página de preços) escolhes o plano e se queres pagar mensalmente ou anualmente. O preço anual fica abaixo de doze meses seguidos, e a poupança aparece ao lado de cada plano.

   Dica · Podes experimentar antes de pagar: cada plano pago começa com um período de teste gratuito, e só há cobrança quando esse período acaba.

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   Pagar em segurança

   O pagamento acontece numa página do nosso fornecedor de pagamentos, fora da aplicação. Nunca pedimos nem guardamos os dados do teu cartão — nem o número, nem o código de segurança.

   Dica · Se o teu banco pedir uma confirmação extra, conclui-a nessa página. O plano só fica ativo depois dessa confirmação.

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   Quando o plano fica ativo

   Depois de pagares voltas à aplicação e vês uma página de confirmação. O plano é ativado pelo nosso fornecedor de pagamentos, não pelo teu navegador, por isso pode demorar alguns segundos a aparecer. Não precisas de pagar outra vez — se demorar, atualiza a página.

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   Gerir cartão, faturas e cancelamento

   Em Perfil > Subscrição abres a área de faturação, onde tratas de tudo o que envolve o pagamento:

   • Método de pagamento — trocar o cartão ou atualizar um que expirou.
   • Faturas — ver e descarregar o histórico de pagamentos.
   • Cancelar — terminar a subscrição quando quiseres.
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   Se um pagamento falhar

   Um cartão expirado ou sem saldo não te tira o acesso de imediato. Aparece um aviso com o botão Atualizar método de pagamento, e há novas tentativas de cobrança durante alguns dias. Mantens o acesso enquanto isso decorre, e assim que o pagamento passar o aviso desaparece sozinho.

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   O que acontece ao cancelar

   Cancelar não corta o acesso nesse momento. Ficas com o plano até ao fim do período que já pagaste, e a data em que termina fica visível na página. Só depois dessa data a conta passa ao plano gratuito.

   Dica · Mudaste de ideias antes dessa data? Retoma a subscrição na mesma página e nada se perde.